TERMES & CONDITIONS

1. INFORMATIONS LÉGALES

Le site BaldiChic.com est édité par ARTISANATS CHIC, SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE À ASSOCIÉ UNIQUE, enregistrée sous l’ICE 003302238000034 et située à Route Ourika Km 37, Marrakech, Maroc.

📧 E-mail de contact : info@baldichic.com

🖥️ Hébergeur du site :
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📍 Adresse : 150 rue Elgin, Suite 800 - Ottawa, Ontario K2P 1L4 - Canada
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📞 Numéro de contact : 1-613-241-2828

2. OBJET

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur BaldiChic.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. PRODUITS & DISPONIBILITÉ

Les produits proposés sur BaldiChic.com sont des articles artisanaux faits à la main, notamment des tapis, des poufs, et des meubles en bois et cuir. Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister.

La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement, mais en cas d’indisponibilité après passation de commande, le client sera contacté pour une solution alternative ou un remboursement.

4. COMMANDES & PAIEMENT

Le paiement des commandes peut être effectué via :
✅ Paiement à la livraison (Maroc uniquement)
✅ Virement bancaire
✅ Cartes de crédit / PayPal

Les prix sont affichés en dirhams marocains (DH) et en euros (€) selon la devise sélectionnée par l’utilisateur.

5. LIVRAISON

🚚 Maroc : Livraison gratuite à domicile avec paiement à la livraison après vérification du produit.
🌍 Europe & USA : Expédition via transporteurs spécialisés, avec numéro de suivi. Les délais varient en fonction du pays de destination.

Les frais de livraison et délais sont communiqués avant la validation de la commande.

6. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Les clients disposent d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit en cas de non-conformité ou d’insatisfaction.

📌 Conditions de retour :

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, sans dommage ni altération.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
  • Un remboursement ou un échange sera effectué après réception et inspection du produit retourné.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à info@baldichic.com.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la législation en vigueur, BaldiChic s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans consentement.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données en contactant info@baldichic.com.

8. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Marrakech, Maroc seront compétents pour trancher tout différend relatif aux présentes conditions.

📌 Dernière mise à jour : [13-02-2025]