CONFORMITÉ AU RGPD

1. INTRODUCTION

Chez BaldiChic, nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Cette page explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles en toute transparence.

📍 Responsable du traitement des données :
ARTISANATS CHIC, SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE À ASSOCIÉ UNIQUE
ICE : 003302238000034
Adresse : Route d'Ourika, Km 37, Marrakech, Maroc
📧 Contact : info@baldichic.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exploitation de notre boutique en ligne BaldiChic.com, notamment :

  • Identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
  • Informations de paiement : transactions sécurisées via nos prestataires (aucune donnée bancaire n'est stockée).
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées.
  • Données de commande : adresse de livraison, historique d’achat.

Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous utilisons vos informations personnelles pour :
✔ Gérer vos commandes et assurer la livraison
✔ Assurer le service client et répondre à vos demandes
✔ Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site
✔ Envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
✔ Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément au RGPD, nous collectons et traitons vos données uniquement sur les bases légales suivantes :

📌 Exécution du contrat : traitement des commandes et livraisons.
📌 Consentement : envoi de newsletters et offres promotionnelles.
📌 Obligation légale : respect des réglementations fiscales et comptables.
📌 Intérêt légitime : amélioration de nos services et protection contre la fraude.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :

  • Données de commande : 5 ans (obligation légale).
  • Données client (compte en ligne) : jusqu'à la suppression du compte.
  • Données marketing (newsletter, cookies) : 3 ans maximum.

Une fois ces délais expirés, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous partageons certaines informations uniquement avec :
🔹 Nos prestataires logistiques pour assurer les livraisons.
🔹 Nos prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.
🔹 Les autorités légales en cas d’obligation réglementaire.

Tous nos partenaires respectent également le RGPD.

7. VOS DROITS EN TANT QU’UTILISATEUR

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

🔹 Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
🔹 Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos informations.
🔹 Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
🔹 Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
🔹 Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format lisible.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@baldichic.com. Nous répondrons sous 30 jours.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol :

✅ Cryptage SSL pour sécuriser les transactions en ligne.
✅ Accès restreint aux données uniquement aux personnes autorisées.
✅ Hébergement sécurisé via Shopify Inc.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les gérer ou les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour pour se conformer aux évolutions légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

📌 Dernière mise à jour : [13-02-2025]